Veel gestelde vragen
Korte info voor bestellen
- Alle prijzen en informatie op deze site is onder voorbehoud van fouten en wijzigingen
- Offertes & aanbiedingen zijn 7 dagen geldig.
- Levering geschiedt gelijkvloers tot aan de eerste drempel. Tenzij anders afgesproken.
- Goederen blijven eigendom van Souren Meubels tot de betaling heeft plaatsgevonden.
- Meubels worden met de hand vervaardigd en kunnen dus afwijken van modellen en/of bouwtekeningen. Wijken de maten teveel af van de opgegeven opdracht dan wordt een nieuw meubel besteld in Indonesië.
Informatie – bestellen
Teak meubelen online bestellen lijkt misschien niet altijd even makkelijk. Daarom proberen wij met onze vernieuwde website u zo goed mogelijk in te lichten. Natuurlijk vinden wij het ook altijd leuk als u de tijd vrij kunt maken om een keertje langs te komen! U kunt dan zelf de kwaliteit beoordelen waarvan wij al vele jaren van overtuigd zijn! Mocht dit niet mogelijk zijn en wilt u de meubels online bestellen en door ons laten bezorgen, is dit ook mogelijk. Op deze pagina staat informatie over onze werkwijze, levertijd, betaalmethodes en bezorgingsproces.
Levertijd
In het menu staan de meeste standaardmodellen met prijzen en afmetingen afgebeeld. Wij hebben een grote voorraad teak meubelen. Als er een meubel bijstaat dat aan de wensen voldoet kan deze direct worden meegenomen. Een kort overzicht van de levertijden:
- Op voorraad: direct leverbaar
- Indien door ons vooruit besteld als voorraad, 2-8 weken levertijd
- Indien niet op voorraad en niet in een toekomstige container, levertijd van +/- 4 tot 6 maanden
- Teak tafels en teak stoelen zijn in bijna elke standaardmaat/ model normaal gesproken op voorraad
Pre-order
Eindelijk een meubel gevonden wat helemaal naar wens is, maar blijkt dat deze momenteel niet op voorraad is? Zodra het betreffende meubel weer op voorraad is, ontvangt u van ons een e-mail of telefoontje. Deze service is gratis en zonder enige verplichting.
Betaalmethodes
Wij leveren niet op consignatie of met betalingstermijnen. Indien een meubel wordt afgehaald of bezorgd dient deze te worden betaald. Dit kan contant of per pin of online vooruit betalen. Indien u een meubel wenst af te halen, neem dan toch eerst nog telefonisch contact met ons op i.v.m. de voorraadstatus en betalingsmethode. Het kan namelijk zijn dat de (draagbare)pinautomaten al worden gebruikt tijdens leveringen. Als wij het meubel bezorgen delen wij altijd mee of het contant of per pin voldaan kan worden. Andere optie is het meubel vooraf te betalen d.m.v. een online betaling. Bij een overboeking dient het bedrag voor levering op onze rekening te staan.
Prijzen
De prijzen die getoond worden zijn inclusief btw, exclusief bezorgen en onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen. Indien om wat voor een technische storing dan ook een verkeerde prijs wordt weergegeven, is deze niet geldig.
Aanbetaling
In 99% van de gevallen hoeft er niet te worden aanbetaald. Alleen bij afwijkende gevallen, bijvoorbeeld maatwerk, kunnen wij beslissen dit alsnog te verlangen.
Online reserveren – bestellen
Heeft u interesse in een meubel en wenst u deze online te bestellen? Geen probleem. U kunt uw gegevens invullen in het daarvoor bestemde formulier, eventueel direct betalen en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op over de levering. Allereerst informeren wij u over de levertijd. Indien op voorraad kan er een afspraak worden gemaakt wanneer het meubel wordt afgehaald of bezorgd. Wij bezorgen tot aan de eerste drempel. Op het moment dat u van ons vraagt de meubelen naar binnen te brengen dan zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade. U dient de meubels te controleren voordat u betaalt. Als u eerst het meubel zelf wilt komen bekijken is dit geen probleem. Wij zorgen dat het meubel klaar staat op de afgesproken datum. Indien akkoord kan deze meteen worden meegenomen. Ons bezoekadres is van woensdag t/m zaterdag geopend.
Retourneren en Service
Uiteraard mag u artikelen, welke online gekocht zijn bij Souren Meubels, binnen twee weken retourneren indien deze bijvoorbeeld niet naar wens zijn of niet aan de verwachting voldoen. Let wel op, dit is niet geldig voor de meubelen die naar wens zijn aangepast of speciaal op maat gemaakt zijn. De teak tafels zijn bijvoorbeeld standaard 79cm hoog. Indien wij deze voor u aanpassen naar 76cm hoogte, kunt u deze niet meer retourneren. Tevens dient u zelf zorg te dragen voor het retourneren van de meubelen en de bijbehorende kosten.
Gerecycled teakhout
Onze producten worden gemaakt van gerecycled teakhout waardoor kleine oneffenheden en gebruikssporen zichtbaar kunnen zijn. Onze meubels worden veelal met de hand gemaakt op traditionele wijze, daarom is geen enkel item exact hetzelfde. Dit is een karaktereigenschap van teak meubels gemaakt van oud hout. Wij controleren alle meubels zorgvuldig voor levering.
Wij adviseren een vochtpercentage in uw woning van 50% tot 60%. Onderstaande kenmerken horen bij onze meubels en zijn geen rede tot reclamatie of vallen niet onder productiefouten. Denk hierbij aan inzetstukken en soms hele kleine verfresten. Dit zijn juist de kenmerken die de meubels hun eigen karakter en sfeer geven.
 |
 |
 |
Meer informatie?
Meer informatie nodig? Kijk eens bij:
Of stuur een e-mail info [at] sourenmeubels.nl en wij zullen deze zo snel mogelijk beantwoorden.
